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  고객님께서 주문해주신 상품은 입금확인 후 발송준비되며, 1~7일 이내 전국 어디든 배송가능합니다.
(단, 휴일 및 공휴일 제외) 이때 도서지방의 경우 지역과 상품에 따라 배송기간과 배송비가 추가될 수 있습니다.

주문상품에 대한 상세확인과 배송상황에 대해서는 [나의 씽크박스]에서 모두 확인하실 수 있으며, 일부 택배 상품의 경우 실시간 배송상황 확인 또한 가능합니다.
 
1. 주문한 상품을 아직 못 받았는데 '나만의 씽크박스'에는 왜 '배송완료'로 되어 있나요?
  당사 물류센터에서 발송되는 상품은 택배사로 발송되면 보통 1~2일 내에 상품을 수령하실 수 있습니다만, 협력업체에서 직발송되는 상품일 경우 상품이 택배사로 발송됨과 동시에 전산작업을 하여 실제배송과 다소 차이가 있을 수 있습니다. 이 경우 저희 고객만족센터의 '배송문의' 코너에 접수해 주시면 보다 정확하고 신속하게 확인하여 안내해 드리겠습니다.
 
2. 배송료는 무료인가요?
 
  [씽크박스의 차별화된 배송비 정책 안내]
   구매합계 50000원 이상 배송비 무료
 
 
 
 
 
  [배송비 부과의 경우 2,500원이 추가됩니다.]
[배송비 무료상품과 함께 주문시 가격에 상관없이 배송비는 무료입니다.]
[제주도 및 도서지역의 배송비는 4,000원이 추가됩니다(15만원이상 무료)]
 
 
3. 지방에도 배송 되나요?
  전국 어디라도 최선을 다해 배송해 드립니다. 단, 일부 도서 지역의 경우는 배송이 다소 늦어질 수 있으며, 일부 상품에 한하여 특성상 배송이 어려운 품목이 있으니, 문의가 필요하신 경우 고객 만족 센터(02-2688-1723)로 문의 후 주문해 주시기 바랍니다.

고객님이 주문하신 상품의 배송현황을 조회하실 경우는 [나의 씽크박스]에서 배송 과정을 보실 수 있습니다.

 
4. 업체가 직접 배송하는 상품의 배송기간은 어떻게 되나요?
  배송기일이 늦어지는 경우에는 고객만족센터에서 고객님께 사전 연락을 드려 배송시기에 대해 사전 상의하고 있습니다.
 
5. 주문한 상품이 언제쯤 배송되나요?
  저희 씽크박스에서는 빠른 배송을 원칙으로 하고 있습니다.당일 오후4시 00분 이전에 주문하신 상품은 바로 다음날 받으실 수 있습니다. 단 토요일,휴일 및 공휴일은 제외됩니다.
업체 주문 제작 상품의 경우는 조금 더 지연될 수도 있습니다.
또한 배송 기간이 길어지는 경우에는 별도로 연락 드립니다.